Entwicklung neuer Produkte

Unser Ansatz für die Erprobung neuer Produkte wird von unserer allgemeinen Forschungsphilosophie geleitet – jeder Geschäftsbereich ist anders, jedes Produkt ist anders!

Während wir die Prinzipien des anerkannten „Stage-Gate“-Ansatzes an unsere Methoden anpassen, sind wir uns auch darüber im Klaren, dass dieser Prozess nicht der selbe für alle Produkte sein kann. Es hängt jeweils von den Zielen, von der Art des Produktes, von den benötigten Daten, von externen Faktoren und vom Zeithorizont ab.

Deshalb bieten wir flexible, maßgeschneiderte Forschungsprojekte an und entwickeln einen Ansatz auf der Grundlage der jeweiligen unternehmerischen Anforderungen. Der Ansatz wird von einem Mitarbeiter entwickelt, der über Erfahrung in Forschungsprojekten zur Entwicklung neuer Produkte verfügt (sowohl qualitative als auch quantitative Projekte); wir glauben nicht an das „black box“-Prinzip und haben keinen „verordneten“ Ansatz, der Sie in ein starres Muster zwängt.

Produkte, die eine “unstetige Innovation” verkörpern, sind am besten für einen Ansatz geeignet, den man als “sondieren und lernen” beschreiben kann – ein abgestufter Ansatz, bei dem zunächst qualitative Forschung durchgeführt wird, die Ergebnisse überdacht werden und das Produkt daraufhin erneut getestet wird.  

In anderen Fällen stellt das Produkt keine besondere Neuerung dar, demzufolge ist das Risiko niedriger und es muss lediglich quantitative Forschung durchgeführt werden.

Alles hängt davon ab, in welchem Entwicklungsstadium sich das Konzept befindet, welche Informationen benötigt werden und welche Entscheidungen auf der Grundlage dieser Informationen getroffen werden müssen.

Der folgende Fallstudienüberblick verdeutlicht dieses Argument…

	Fallstudie 1	Fallstudie 2	Fallstudie 3
Situation:	Ein Autohersteller hatte einen Prototypen, der eine Reihe von Konzepttests durchlaufen hat. Das Unternehmen stand kurz vor der Einführung des neuen Autos.	Ein Unternehmen, das professionelle Dienstleistungen im Bereich Gesundheitsfürsorge anbietet, hatte eine im Entstehen begriffene neue Service-Idee.	Eine Regierungsabteilung hatte eine neue Dienstleistung entwickelt und Fokusgruppen durchgeführt, um Angebotsmöglichkeiten und verschiedene Preise zu sondieren.
Zu treffende Geschäftsentscheidung	Zu diesem Zeitpunkt konnten nur noch sehr wenige Veränderungen am Produkt vorgenommen werden. Ziel war die Prognose der Akzeptanz je nach Sektor und die Ausarbeitung der Positionierung des Fahrzeugs.	Das Unternehmen musste entscheiden, ob die Idee attraktiv war und wenn ja, ob die derzeitigen und zukünftigen Kunden den Eindruck hatten, dass der nue Service die Marke "verbreitern" könnte, ohne das dabei die wesentlichen Eigenschaften der Marke verloren gehen.	Es musste eine Entscheidung getroffen werden, wie der Service angeboten werden sollte, zu welchem Preis und mit welchen Zahlungsbedingungen.
Unser Ansatz:	"Research Clinic", mit einem quantitativen Fragebogen zum selbstausfüllen, um die Wahrnehmungen zur Aufnahme und Positionierung zu identifizieren, und einige Fokusgruppen, um die quantiativen Antworten besser einordnen und interpretieren zu können.	Qualitative Tiefeninterviews wurden mit derzeitigen und potentiellen Kunden durchgeführt, wobei potentielle Antriebsfaktoren und Hemmnisse identifiziert wurden.	Um die wahrscheinliche Aufnahme des neuen Service vorauszusagen, verwendete instinct and reason ein Entscheidungsmodell mit mehreren Angeboten auf der Grundlage von zufällig durchgeführten Interviews.

Wir behandeln die Entwicklung neuer Produkte nicht als isolierten Prozess innerhalb eines Unternehmens … wir sehen unter die Oberfläche und betrachten die Produktentwicklung im Hinblick auf die strategischen Ziele eines Unternehmens.

Wir erkennen die Bedeutung der Entwicklung neuer Produkte, dass dieser Vorgang Unternehmen, Abteilungen oder Karrieren stärken oder zerschlagen kann…und wir machen uns Sorgen darüber….Sie werden dies an unserer Vorgehensweise merken. Wir werden Sie dennoch immer unabhängig und korrekt beraten … weil Sie genau dies benötigen. 

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Vorgehensweisen, Ansätzen, Ideen und Techniken.

Betrachten Sie Projekte nicht als einmalige Angelegenheit, sondern versuchen Sie, von den Erfahrungen aus vorherigen Projekten weiterhin zu lernen – besprechen Sie die Ergebnisse am Ende eines jeden Projektes, um den Lerneffekt in Ihrer Organisation zu erhöhen.

instinct and reason bietet die folgenden Methodologien an:

Qualitative Forschung

• Fokusgruppen
• Tiefeninterviews
• „World Cafes“
• Forschung auf der Grundlage von Beobachtungen

Qualitative & quantitative Mischformen

• “Research Clinics”

Quantitative Forschung

• Onlinebefragungen
• Telephonische Befragungen
• Zufällig durchgeführte Interviews
• Mailings
• Interaktive telephonische Befragungen

Unsere fachliche Kompetenz umfasst zahlreiche Unternehmensbereiche und Forschung in den Bereichen B2B, Endverbraucher, sowie Regierungsorganisationen im öffentlichen Sektor.

Die folgenden Unternehmen und Organisationen in Australien, in Asien-Pazifik und in Europa konnte instinct and reason bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen unterstützen:

Für weitere Informationen zur Entwicklung neuer Produkte nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.